【豫見(jiàn)·老君山】河南5A精華四日游

一、購(gòu)物說(shuō)明：旅行社在行程中不安排購(gòu)物店！（但是，在行程途經(jīng)的很多場(chǎng)所“如：景區(qū)、酒店、餐廳、機(jī)場(chǎng)、火車站”內(nèi)部可能會(huì)有購(gòu)物性質(zhì)的商店，此類均不屬于旅行社安排，需游客自行評(píng)判其商品質(zhì)量、購(gòu)買時(shí)索取發(fā)票！）

二、導(dǎo)游主要推薦的類型如下（均為自愿選擇）：

1）演出：河南各類演出節(jié)目198元/人起。

2）車售：土特產(chǎn)、零食、小吃等。

3）加點(diǎn)：行程中未包含的其他項(xiàng)目。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明

人數(shù)封頂：本產(chǎn)品分12人/25人團(tuán)（人數(shù)以占床成人計(jì)算、兒童及不占床者不計(jì)入封頂人數(shù)）。

兒童（12周歲以下）：只含正餐、車位、導(dǎo)服；住宿不占床不含早餐、門票及其他費(fèi)用自理。

酒店：團(tuán)隊(duì)用房不提供三人間或加床服務(wù)、單人建議補(bǔ)房差，為避免不必要的糾紛、我社不安排同團(tuán)拼住。

門票：景區(qū)針對(duì)各類人群（老人、學(xué)生、軍人、殘疾人）有不同程度的門票優(yōu)惠，我社統(tǒng)一按掛牌價(jià)的8折計(jì)算退費(fèi)。

餐食：早餐為酒店占床贈(zèng)送、不吃不退；正餐為十人一桌、不少于八個(gè)菜一湯兩種主食，人數(shù)不足菜量酌減（6人以下退餐）。

贈(zèng)送：行程中安排的贈(zèng)送及特色項(xiàng)目，游客如果自愿放棄、或因人力不可抗力的因素未能安排，不予退費(fèi)！

接送用車：當(dāng)?shù)仄窜嚱訖C(jī)、保證每人1座，司機(jī)接機(jī)、不安排導(dǎo)游！送機(jī)為統(tǒng)一時(shí)間一起送機(jī)（注：因交通、天氣、早晚點(diǎn)等諸多因素影響，可能會(huì)造成等待時(shí)間，敬請(qǐng)理解）。

行程用車：散拼團(tuán)我社根據(jù)每期收客情況，對(duì)應(yīng)實(shí)際人數(shù)安排車型，6人以下安排“司導(dǎo)合一”。

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：導(dǎo)游的收費(fèi)除了“服務(wù)費(fèi)、車費(fèi)”以外，不得超過(guò)商家對(duì)外公示的掛牌價(jià)，游客按個(gè)人意愿自由選擇，如果同團(tuán)半數(shù)以上的游客選擇參加自費(fèi)項(xiàng)目，不參與的游客需在附近自由活動(dòng)等候。

退費(fèi)說(shuō)明：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中包含項(xiàng)目若未產(chǎn)生，導(dǎo)游在當(dāng)?shù)噩F(xiàn)退給游客（正餐需提前1天提出，門票需在導(dǎo)游辦理門票前提出，住宿需出發(fā)前提出；“導(dǎo)服/車位/接送/贈(zèng)送項(xiàng)目”等不予退費(fèi)）。

行程調(diào)整：在不減少服務(wù)項(xiàng)目、不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，導(dǎo)游可根據(jù)當(dāng)時(shí)具體情況調(diào)整行程順序。

游覽時(shí)間：不同季節(jié)、不同時(shí)間，受“路況、人流”等諸多因素影響，游覽及體驗(yàn)時(shí)間可能會(huì)有縮短或延長(zhǎng)，請(qǐng)游客理解。

統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)：為保證接待質(zhì)量，游客及收客部門不得變更各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，單方面變更服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)而造成的投訴我社不予受理！若游客需要增加或減少服務(wù)項(xiàng)目，請(qǐng)與“導(dǎo)游、司機(jī)、同團(tuán)其他游客”協(xié)商一致，產(chǎn)生的費(fèi)用增減均在當(dāng)?shù)亟Y(jié)清。

服務(wù)時(shí)間：按《勞動(dòng)法》及《旅游法》相關(guān)條款規(guī)定，工作人員（司機(jī)、導(dǎo)游）的服務(wù)時(shí)間為：從每天接團(tuán)出發(fā)開(kāi)始，至當(dāng)天行程結(jié)束送回酒店（或送團(tuán)返程）為止。超出規(guī)定的服務(wù)時(shí)間或增加服務(wù)項(xiàng)目，需增加工作人員的服務(wù)費(fèi)。

出行提示&備注

攜帶證件：出行時(shí)請(qǐng)攜帶好個(gè)人有效證件（身份證、護(hù)照等），如因自身證件問(wèn)題所產(chǎn)生的損失，由游客自行承擔(dān)。

當(dāng)?shù)靥鞖猓汉幽系貐^(qū)平均氣溫：春秋季15～25℃、夏季25～35℃、冬季-5～10℃（早晚溫差較大），請(qǐng)游客出行前關(guān)注天氣預(yù)報(bào)！全年平均濕度40～60%（偏干燥），旅游途中多補(bǔ)充水分。

常備藥物：由于南北方飲食習(xí)慣及氣候差異較大，請(qǐng)游客入鄉(xiāng)隨俗，出游最好攜帶常用藥物備用。

飲食禁忌：河南地區(qū)的少數(shù)民族，以信仰伊斯蘭教的穆斯林居多，均為清真飲食（主要禁食豬肉），請(qǐng)游客在穆斯林聚集區(qū)注意言行舉止、尊重少數(shù)民族的宗教信仰，避免不必要的麻煩與誤會(huì)！另外，品嘗當(dāng)?shù)氐拿朗承〕詿o(wú)疑是一種“飲食文化”體驗(yàn)，但切勿暴飲暴食、鋪張浪費(fèi)。

自由活動(dòng)：行程途徑地區(qū)多為旅游密集區(qū)，人流量大、人員復(fù)雜，游客在自由活動(dòng)時(shí)間或當(dāng)天行程結(jié)束后要外出，須多人結(jié)伴而行，并索取酒店名片和導(dǎo)游電話，外出期間可能出現(xiàn)的費(fèi)用支出、財(cái)產(chǎn)及人身安全等風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)游客自行慎重評(píng)估，旅行社無(wú)法承擔(dān)責(zé)任！

離團(tuán)方式：游客在離團(tuán)前，須簽《離團(tuán)責(zé)任書》，未發(fā)生的費(fèi)用只退還正餐、門票、住宿費(fèi)用；游客若未提前與旅行社協(xié)商一致就擅自離團(tuán)，將視為自動(dòng)放棄本次旅游合同的所有權(quán)益，離團(tuán)后我社不承擔(dān)任何責(zé)任！

交通費(fèi)用：當(dāng)?shù)爻鲎廛嚕ㄆ鸩絻r(jià)9元/單價(jià)2元，晝夜有差價(jià)），機(jī)場(chǎng)與酒店間車費(fèi)200元左右（根據(jù)約車類型而定）。

特殊因素：因自然災(zāi)害或天氣變化等人力不可抗的因素而造成的損失或增加的費(fèi)用，由游客自行承擔(dān)。

文明公約：請(qǐng)游客自覺(jué)遵守《中國(guó)公民旅游文明行為公約》和社會(huì)公德，尊重他人權(quán)益！

投訴仲裁

為尊重“合同精神”、并維護(hù)游客和旅行社雙方正當(dāng)權(quán)益、避免不必要的糾紛，游客在報(bào)名時(shí)簽署的《旅游合同書》以及旅行社同業(yè)簽訂的《委托接待確認(rèn)件》將作為評(píng)判此次旅游接待的有效法律文書！請(qǐng)雙方在報(bào)名收客時(shí)認(rèn)真核對(duì)！

旅游行程中，若游客對(duì)接待質(zhì)量或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有異議，請(qǐng)?jiān)诋?dāng)時(shí)提出，以便旅行社第一時(shí)間核實(shí)并處理解決。若游客不接受旅行社當(dāng)時(shí)的處理方案，請(qǐng)雙方取證保存、并在《意見(jiàn)單》中記錄，作為后續(xù)處理的主要憑據(jù)！若后續(xù)雙方仍然無(wú)法達(dá)成一致，則參照《旅游法》相關(guān)規(guī)定處理，或提交主管部門仲裁！